2025年的央视3·15晚会，曝光一系列行业乱象，其中点名啄木鸟家庭维修平台无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者。昨天（3月17日）深夜，啄木鸟平台公布了整改进度。截至昨晚6点，已完成审核并核实确认8655个争议订单，针对其中的不合理收费，已完成退款、费用优化及补偿，同时完成88个产品、6758个服务项价格整理。

啄木鸟平台还表示，3月27日前，完成“Deepseek AI 帮忙问价”功能开发，用户可通过AI预估维修价格，减少现场报价带来的不确定性。此外，任何用户发现“先维修后报价”、“强制收费”、“夸大维修”等违规行为，均可举报，如果核实属实，单次奖励1000元，并保密举报人个人隐私。

编辑: 张博忺