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纵览快评|平台不能放任“免密支付”成“刺客”

发表于:2025-03-26 21:00:04 浏览:19次 发布者: 网易互联网

纵览新闻评论员 刘玉婧

就因为不开通“免密支付”,用户就成了一个“残忍的人”?个人资金被盗刷,究竟谁残忍?

很多网友称:每次支付,app都会提醒是否开通免密支付,仅提示也就算了,居然还暗示用户如果不开通,就是个“残忍的人”。

部分平台将开通免密支付设置为默认支付方式,用户稍不留神就可能自动开通,且关闭该功能相对繁琐。当用户进入到关闭“免密支付”的操作流程时,页面会弹出“保留”和“取消”两类选项,部分平台却会在“保留类”的选项上附加“更多用户选择”等倾向性信息,或是以更醒目的按键颜色作为视觉引导。

近期,中国消费者协会陆续收到投诉,有消费者称因“免密支付”功能导致账户资金被盗刷。中消协在3月25日发布消费提示,网络购物谨慎使用手机“免密支付”功能,避免因账户权限过度开放而引发资金损失。

人民日报在报道中给出了“未雨绸缪”和“亡羊补牢”的两类建议。如:非必要不开启“免密支付”,定期检查APP的支付授权;强化账户安全保护,开启密码双重认证功能;养成定期对账习惯,定期检查订阅服务。被盗刷后,立即冻结支付渠道,保留盗刷记录截图、交易时间等信息,向支付平台投诉,及时向公安机关报案。但从多家媒体发布的信息上看,多是面向消费者的预防措施和补救办法,对平台方在用户资金安全的权益保护方面,并未作出强制规范及整改要求。

“免密支付”功能是金融消费中一项应用创新,但平台需谨记,维护用户利益是服务的根本前提。提升支付服务的便捷性,绝不能以牺牲用户资金的安全性为代价。平台提供者,有责任为用户提供安全可信的服务环境。若因平台存在安全漏洞、管理不善或未及时响应用户的安全投诉,直接导致用户资金被盗刷,平台需根据其过错程度承担相应的民事赔偿责任。监管部门也需加快填补法律空白,避免技术优势沦为程序漏洞。


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