北京商报讯（记者 魏蔚）4月21日，美团发布的"关于已辟谣谣言被某平台再度利用的说明"（以下简称"说明"）称，"4月19日，美团查实并澄清安徽某人造谣‘去其他平台跑单会被美团封号’，同时因发现有水军活动，表态不想参与个别平台的口水战。今日（4月21日），即有某平台转发扩散该谣言。为避免谣言继续扩散影响骑手群体，我们也进行了紧急核实。经查，某平台所陈述全部内容中，仅有这一句符合事实：‘近期……平台……外卖订单延迟’"。

美团披露的真实情况是：

1.全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来，美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单（单量为某平台数倍），未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台，同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。目前，行业里限制骑手选择的企业只有某平台自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单。

2.目前，美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻，美团仍在为其提供配送服务支持，我们也不希望任何外卖订单无人配送。

3.某平台配送延误问题主要是自身原因：

某平台给骑手设置了较短配送时长，且据骑手反馈，在各平台探索取消超时罚款时，某平台对超时骑手进行了大额罚款，甚至经常出现扣罚骑手400元的情况。

某平台配送时限过短、全职骑手数量不足、兼职骑手被区别对待，加上罚款严重，将不同地址非顺路多笔订单打包捆绑要求配送等问题，导致骑手不愿加入，延误问题高发，用户体验受损。如，有美团骑手表示，"美团大神来了都吃不住"。

4.4月18日以来，某平台通知商户出资承担消费者的补贴（30%-50%比例不等），否则会被降序。按此测算，商户每单最高要掏10块钱来给某平台做补贴。因此，不少商户主动选择减少某平台订单。该消息已有媒体报道，大家也可以在社交媒体上搜索，看看商家的真实声音。

5．我们欢迎各家参与者进来，共同解决行业问题，促进外卖业态健康发展。

6.对于某平台官方账号用单方面推测来代替事实，误导舆论，如"但是大家都知道他们会暗暗做的"等，堪称这个时代的"莫须有"。