4月21日，刘强东请了京东骑手吃海底捞火锅。期间刘强东称自己下午也去送了几单外卖，上一次亲自送快递已经是10年前了，“每次去送客人都认识我，已经没办法真实体验了。这次只有一个人开门，结果就认出我来了，剩下的都放在门口，没见面就还算比较好，”并表示送了几单深深体会到了骑手兄弟们的辛苦。