扬子晚报网（记者 马燕）5月13日，记者从中消协官网获悉，近日，由市场监管总局支持指导、中国消费者协会开发的线下无理由退货商家查询平台——“消费查”上线试运行。消费者足不出户，即可便捷、简单、一站式查询各地线下无理由退货商家信息。

图源 中消协官网

据介绍，消费者可以微信搜索“消费查”或扫描二维码进入“消费查”小程序，无需注册即可进行查询。“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口，支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家，并具备导航、拨打电话、对商家履行承诺情况进行满意度评价等功能。

记者体验“消费查”小程序

记者进行了体验。微信搜索“消费查”进入小程序，看到首页就有“线下无理由退货商家查询”的入口，点击进入发现，搜索框的前面有消费者所在省份的选项。作为江苏省的消费者，记者搜索发现，已可查到不少线下无理由退货的商家。比如输入“超市”查询，可搜到1500多个商家；输入“家电”，可搜到120多个商家；输入“服饰”，可查到1100多个商家。此外，消费者也可以直接点击商品类别进行查询。

据页面前的提醒：“消费查”平台属于试运行阶段，目前提供的是部分省市线下无理由退货商家查询服务，功能和数据在持续完善。目前平台提供的是自愿作出线下无理由退货承诺的商家信息。商品种类、退货期限、退货条件等，以经营场所实际公示为准。如发现平台内商家存在虚假承诺或不履行承诺，可以向12315举报或反馈。

校对 王丽丽