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线下购物也可“七天无理由”!一键查退货商家

发表于:2025-05-13 23:00:10 浏览:17次 发布者: 网易互联网

5月13日,中国消费者协会正式上线试运行“消费查”平台,推动线下实体店无理由退货政策落地。该平台率先在江苏、浙江、山东、湖南、广东、海南6个省份推行,致力于推动线下实体店无理由退货政策落地,让消费者享受与线上购物同等的退货权益保障。通过这一平台,消费者足不出户,就能便捷、简单、一站式地查询各地线下无理由退货商家信息。


据了解,消费者微信搜索“消费查”,进入“消费查”小程序,无需注册即可进行查询。“消费查”小程序设有“线下无理由退货商家查询”入口,支持消费者按地区、企业名称、商品类别查找线下无理由退货商家,并具备导航、拨打电话、承诺退货期限等功能。

记者实测体验发现,微信搜索“消费查”进入小程序,进入首页,有“线下无理由退货商家查询”入口,点击进入,会跳出一则提醒,表明“消费查”平台处于试运行阶段,目前仅提供部分省市线下无理由退货商家查询服务,功能和数据仍在持续完善中。关掉提醒后,便进入到主页面“商家查询”,消费者可以选择地区、企业名称、商品类别来查找线下无理由退货商家。目前接入商户涵盖家用电子电器类、服装鞋帽类、食品类、医药及医疗用品类等10大类。


以江苏地区为例,记者输入关键词“食品”搜索发现,江苏已有2176家线下食品店在列;搜索“超市”发现,江苏已有1541家线下超市在列;搜索“服装”发现,江苏已有3038家线下服装店支持七天无理由退货。点开具体店铺,会有店址、导航、电话、承诺退货的商品类别以及承诺退货期限等具体信息一目了然。

现代快报/现代+记者 杨菁菁

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