现代快报讯（记者 赵丹丹/文 尹翼星/摄）今年是“史上最长”“开启最早”的“双十一”，持续三波。11月12日，现代快报记者从江苏省邮政管理局获悉，10月22日到11月11日全省揽件量9.46亿件，同比去年增长18.44%；投递量8.62亿件，同比去年增长25.19%。预计11月11日—17日（第三波）期间投递量为3.35亿件。这意味着，“双十一”江苏人预计网购近12亿件快递包裹。“双十一”期间，预计全省邮政快递业处理量（包括揽收和投递）同比去年同期增长15%。

由于今年“双十一”促销时间拉长，快件揽收和派送高峰不像往年那样集中。信息化技术的应用极大提升了快件运转效率，企业转运中心设备的升级以及无人车、无人机、无人驿站等科技设备的投入，节约了大量的人力资源成本，加上快递驿站、快递柜等末端设施的不断完善，多方面有效促进了快递行业提质增效，所以尽管旺季期间快递员的派件量增加了，但整体工作量还可以接受。因而今年“双十一”全行业基本做到了安全、平稳、有序运行。

由于企业运能质效的提升，快递量的增长并未造成快件的大面积延误，据统计，今年旺季期间快递业务申诉量比较平稳，相比往年同期有明显下降。