针对1月16日下午支付宝出现的“打八折事故”，1月17日凌晨，支付宝通过官方微博回应称，系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称，其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。小鲸注：1月16日下午，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，支付宝在14：40-14:45时间段内出现Bug，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，因此打了八折，即减免20%。（蓝鲸新闻 陈业）

支付宝官方微博发文