春节的脚步日益临近，快递行业迎来了节前寄递高峰，开启了热闹非凡的“年货春运”模式。1月22日，记者从市邮政管理局获悉，当前全市日均揽收和投递业务量达1200万件，是日常的1.3倍，预计业务高峰持续到26日。

走进安徽顺丰天怡大厦营业点，工作人员正在有条不紊地处理快件，公共事务经理吴杨玲告诉记者，安徽顺丰从1月初开始成立春节高峰应对小组，通过大数据和客户互动提前精准预测快件量，合理安排高峰期的人员和车辆投放。

“为保障春节高峰快件安全高效运营，我们每个快递点提前储备人员和车辆，增加末端中转的班次和临时接驳区域，来应对春节期间快件激增的情况。”吴杨玲介绍，此外，分拨中心还通过智能分拣、无人机、无人车、无人分拨等智慧物流技术，提升每一票快件的中转时效。

为做好春节前期旺季服务保障工作，合肥市邮政管理局指导全市邮政、快递企业加强人员、场地和车辆等运力储备，强化全网运营调度，调整经营时间、投递频次、运输路线，全力保障消费者的年货寄递需求。

与往年相比，今年全方位、一体化的智慧创新应用助力旺季更加高效、有序，305辆无人车、4架无人机、238处无人驿站投用，节省了人力，提高了时效。特别是地铁运输快件路线的开通，能有效避免道路拥堵造成的影响，满足急件寄递需求。

此外，从1月27日到2月4日，预计快递业务量为日常业务量的10%左右，各寄递企业将根据业务需求变化和员工意愿，对生产经营进行适当调整，节日期间全市快递网点营业率在60%左右，员工在岗率约40%，在保障快递小哥放假休息的同时，也全力保障消费者基本寄递服务需求。

市邮政管理局相关负责人表示，近期将通过门户网站持续发布春运期间寄递服务消费提示，建议广大消费者及时关注主管部门和企业官方信息，合理使用寄递服务。

另外，根据天气预报，接下来几天，全国将有大范围雨雪和大风降温天气，合肥市也将迎来降雨，给当前旺季的快递运输和末端投递造成影响，可能出现时效变慢、延迟派送等情况，消费者需理解和包容。财经眼融媒体工作室

合肥通客户端-合报全媒体记者 李润媛 实习生 吴恬