解决方法：首先尝试在“开始→运行”中输入“hepctr -regserver”命令对帮助组件再次注册，如果故障依旧存在，那么打开C:\Windows\inf目录(该目录属性为隐藏，需要在资源管理器中设置“显示所有文件和文件夹”方可访问)，找到 f文件，右键单击它，选择“安装”命令重新安装帮助组件，安装过程中系统会提示插入Windows XP安装盘。 如果故障依旧存在，那么再运行“SFC /Scannow”命令进行Windows 文件保护验证工作，验证过程中如果遇到又系统文件被改动或者丢失的情况，系统会提示插入Windows XP安装盘，并将安装盘里相关文件拷贝到系统中(图2)。如果遇到故障还未解决，那么从 (Windows XP)或者 (Windows XP SP1)下载并安装帮助与支持组件。