您好，如果您输入的登录信息都正确，也无法登录邮箱，烦请您调整一下浏览器安全级别和隐私。以下是调整浏览器的方法： IE6 到“隐私”标签，调整为系统默认级别，然后选择“安全”标签，点击默认级别。重启浏览器之后，就可以正常登陆。 IE6以下版本 到“安全”标签，点击自定义级别，在新弹出的对话框中的“cookies”项下，均定义为“启用”。并且将安全级别调整为中级。 如果依然不能正常登陆，请将 常规 标签中的 删除cookies、删除文件 都清除一遍，重启浏览器之后，再测试。 如果您的设置正常，还出现这种问题，请尽快与客服中心直接联系，解决您的问题。 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服热线： 咨询邮箱：webcn@ 如果您的密码提示问题和答案已经被人修改，无法使用密码查询来查询密码，那么请您给我们用信件的方式，发一个查询密码的请求过来：内容如下： (1).邮箱注册信息（注册人姓名，身份证号码） (2).曾经阅读过的某几个人信件以及信件的内容或者主题。（如果该项不对的话，不予查询） (3).由于个人原因密码遗失，请求新浪网查询密码，由此引起的一切纠纷由您个人承担，与新浪网无关。 (4).您的亲笔签名以及附上您身份证的复印件。留上您的联系方式。 我们收到后会立即和您联系。我们的邮政地址是，北京市8900信箱客户服务部收邮编：100089 如有更多问题， 请咨询新浪客服中心。 全国统一客服电话： 客服邮箱：webmaster@