可以下载三星PC套件Kies，将手机连接电脑，观察KIES软件界面左上角是否显示手机型号，显示手机型号说明您已正常连接到KIES软件，这时如果有新的固件版本，系统会提示升级固件，点相关操作就可以了。 升级前请认真阅读以下注意事项： 1.升级前请将手机电池充满电。 2.升级前请备份您手机上的重要数据。（未进行备份数据可能被删除） 3.升级过程中，请勿按下手机上的任何按键，请勿运行Kies其他菜单。 4.升级过程中，请勿将其他移动设备（MP3播放器、相机、外接硬盘等）连接至PC。 5.升级未完成时，请勿中断与线缆的连接。 6.升级过程中不可使用通话功能（升级时请尽量取出SIM卡） 7.升级通常需要5至30分钟，但也可能需要更长时间，具体取决于您的网络连接情况。 点击开始升级后，可能会弹出“数据备份”选项，如果您需要备份数据，点击创建备份，然后按照提示操作即可。如果您不需要备份数据，点击跳过备份即可。如果对你有帮助，请给个“好评”哦，谢谢！