楼主，crm系统功能蛮多的，而且每种牌子的crm系统功能都不一样的，我们公司有管理123 的crm系统，功能包括客户、联系人、对手、产品、合同、回款、售后、费用、日程、公告、知识库、备忘录、个性网址、邮件群发、图表统计、自动提醒、团队管理、呼叫中心等功能模块，互联网、局域网皆可使用。我们公司用了两年了，感觉还是蛮不错的。 你可以去网上了解一下详细内容，也可以先下载试用。