其它声音呢？是否正常？如果其它声音均正常，包括开机、关机、听音乐等都可以，那么就在Internet选项的“高级”选项卡中选中播放网页中的声音复选框。如果其它声音也不正常，则先考虑重装声卡驱动程序，请注意使用与你的声卡芯片组型号相匹配的声卡驱动程序。