首先应该学习如影随形，他将我以前的回答完全照搬过来再回答你的问题。他知道如何搜索已经存在的问题。 所谓HTML格式的邮件，就是指这种邮件像网页一样，有链接，单击链接可以转到其他页面，可以有图片，声音等。由于有HTML格式的邮件，可以使得邮件内容多姿多彩。而普通的文本邮件，只是干巴巴的文字，没有声音图像链接等等。 所以如果对方发过来的邮件是一封HTML格式的邮件的话，如果以普通的文本查看方式查看，会看到一堆HTML格式标签，无法看到邮件正文，所以查看邮件的时候，如果碰到了HTML格式的邮件，而又在使用文本方式查看，则邮件客户端会提示这个信息（当然实际情况比这个复杂） 一般来说，收取邮件和查看邮件有两种方式： 第一是直接在IE或者其他可以看网页的浏览器中，进入自己的邮箱来查看。 如果是在IE中的页面中直接查看的话，一般不会出现这种情况。 如果出现了这个提示，可以在页面中寻找，一定有切换到HTML格式的按钮或链接的。 第二就是使用专门的邮件客户端收取和查看邮件。现在比较著名的邮件客户端有FoxMail，OutLook等。 如果你是用Foxmail的话，请看图片中，图片右边的放大镜就是了。前提是邮件是HTML格式的。普通文本格式是没有这个放大镜的。 如果是Outlook，单击菜单“格式/HTML”即可在HTML格式和普通文本格式切换. 但是不管那种客户端，一定会存在一个按钮或者菜单，让你切换到HTML格式的。仔细寻找与HTML相关的按钮和菜单，多查看停留在按钮时出现的提示。 祝你好运。