你可以用不同播放器放视频，音乐试试，可能只是个别软件问题。要是都是这样，再查查病毒，还不能解决那就是驱动程序或者硬件问题了，下一个新版声音驱动程序试试，要是硬件问题那就只能去修理店修理了。