首先要说的是，我的E398是去年买的，没出现过破音现象，并且外放质量较好。 破音有可能是音乐文件的原因，也有可能是手机扩音器的原因，你可以播放手机自带的音乐文件，或者另外传几首在电脑上测试无破音的音乐到手机上播放，如果确有破音，那么应该是手机本身的问题，应该要求店方负责售后----如果是7天之内购买的，可以凭借购机发票和保修卡原价退机，或者换机；超过7天的可以要求换机，或者保修。 具体如何处理售后，就要看你的要求和店方的态度了。 希望你只是遇到了音乐文件本身的问题，而不是手机的问题，毕竟E398是一款性价比相当高的机型。祝你好运啊!......