网速慢不应该说宽带问题和电脑问题哪个更主要，因为不管是电脑配置或是宽带速度慢都会造成电脑上网时反应迟钝 有些配置低的电脑不上网时一点不卡，一上网就卡得不行 而配置高的电脑则可能由于宽带网速慢造成网页打开速度慢，下载速度慢 如果是中毒的问题，不管配置和宽带速度都有可能很慢 你可以先用任务管理器，查看CPU和PF使用率是否很高，大致判断是否是病毒造成 再对电脑进行查毒杀毒，判断是否是中毒 配置较低，如内存太小，或虚拟内存设置得过小都会使电脑变卡 宽带速度你应该可以在电信给你的单子上看得到，家用的一般是1M，2M或更大，这些都可以满足普通上网的要求，如浏览网页，上QQ