邮件发送失败会有退信 请打开退信，看内容对照找原因 1、没有找到收件人的地址 　　退信包含：invalid address (#5.5.0)/User unknown/user is not found/doesn't have this account 　　出错原因：对方地址不存在或者电子邮件地址输入错误。 　　解决方法：请您核实一下对方的地址是否正确再次发送。 　　2、接收方邮箱已经没有足够的空间来接收新邮件 　　退信包含：mailbox is full/Quota exceed the hard limit for user/mail box space not enough 　　出错原因：接收方的邮箱已满，没有足够的空间来接收新的邮件。 　　解决方法：用其它方式通过对方及时的清理出足够的空间来接收这封邮件。 　　3、超过了对方邮件服务商规定的一封邮件大小的限制 　　退信包含：552 Message size exceeds fixed limit 　　出错原因：这封邮件太大了，超过了对方的邮件服务商针对一封邮件大小的限制。 　　解决方法：将附件拆分成多个部分发送或者让对方换一个较大邮箱来接收这封信件。 　　4、被对方服务器拒收： 　　退信包含：Recipient address rejected/552 Error: content rejected/553 Mail data refused 　　出错原因：被对方邮件服务器拒绝接收 　　解决方法：告知用户具体原因，需让接收方向网管说明情况，将新浪的地址从黑名单中撤消就可以正常发送信件了。 　　5、服务器不能建立链接： 　　退信包含：Sorry, I wasn't able to establish an SMTP connection. (#4.4.1)/550 System is busy 　　出错原因：对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中或者咱们的服务器和对方链接并不是很顺畅 　　解决方法：有可能是暂时的情况，测试一下，发送一封信件到目的地址，看看是否有退信。 如果用户反映近一段时间不稳定，一会正常一会有退信，则需请记录投诉信息、退信原件，立即和我们联系进行解决。 　　6、没有目的邮件主机: 　　退信包含：Sorry, I couldn't find any host named . (#5.1.2) 　　出错原因：一般是对方邮件地址@后面部分输入错误或者服务器解析有问题。 　　解决方法：请用户核实一下对方的地址是否正确再次发送。另外，您可以使用其他网站的邮箱发送给对方进行测试，看是否出现退信，如果没有，请立即和我们联系。 　　7、单封信件的收件人过多： 　　退信包含：Remote host said: 553 Too many recipients in the mail, should less than 20 　　出错原因：对方对于一封信件的收件人有限制，这封信件的收件人太多了，所以被对方退回。 　　解决方法：可以单独给这个地址发送一封邮件，或者减少这封信件收件人的商量 　　8、找不到对方的邮件服务器或者ip地址 　　退信包含：Sorry, I couldn"t find a mail exchanger or IP address 　　出错原因：一般情况下是对方的邮件服务器配置有修改，修改后需要一到两天才对在上同步成功。 　　解决方法：请您稍后一段时间再次发送，看看能够正常。如要是反映这种状况持续的时间比较长，而且用其它邮箱发送就没有问题，需要立即和我们联系来解决问题。 为完成此次大规模升级，新浪邮箱技术部的全体工作人员正在全力以赴、夜以继日地进行系统迁移的工作，以尽可能减小对您带来的影响。但在升级过程中，您仍然有可能遇到一些短暂的登陆和使用上的不便，欢迎您随时通过新浪“透明式客户体验”，关注我们的实时通告，及时了解新浪邮箱的每一步进展以及可能给您带来的利益和风险，和回避风险的方法。对于这次升级可能给您带来的不便，我们向您表示最诚挚的歉意，真诚希望得到您的谅解和支持。升级后您会体验到更安全稳定，速度更快捷，功能更强大的邮箱服务。 如果您在使用过程中遇到任何问题，可发送邮件至：webcn@ ，我们将在48小时内回复您。或者拨打全国统一直拨客服热线: 95105670（免长途费），我们的客服人员将会在第一时间尽全力帮您解决问题。如果您有任何意见和建议，也欢迎您反馈给我们，新浪邮箱全体人员在此向您致谢！