您好 你可以尝试一下恢复系统 但是数据会全部丢失。操作方法：1. 同时按音量上键、电源键，等待手机显示红色感叹号、安卓机器人后松开按键2. 按一电源键手机即进入recovery系统菜单，有6个选项注：音量+功能是确定，音量-是菜单滚动选择六个选项分别解释如下：Reboot system now--------重启手机apply update from ADB---------从ADB升级apply update from sdcard--------sdcard升级apply update from cache--------cache升级Wipe data/factory reset---------擦除数据区，相当于恢复出厂设置Wipe cache partition------------擦除cache区【恢复出厂设置方法】1. 通过音量下键，选中倒数第二行“wipe data/factory reset”，按音量上键确认（进入下一个界面）；2. 按音量下键，选中“Yes – delete all user data”，通过音量上键确认执行恢复清除数据操作