既然只有上网时才会出现死机现象，可见故障现象与Internet连接有着直接联系。另外，由于更新驱动程序仍然无法解决问题，因此，怀疑网卡故障的可能性较大。建议通过以下几种方式排除故障： 　　第一，检查连接网卡与ADSL Modem网线的连通性是否良好。 　　第二，禁用原有网卡。安装另外一块网卡，并连接至ADSL Modem，测试Internet连接是否正常，系统是否稳定。 　　第三，启用Windows XP内置的网络防火墙，并用杀毒软件检查系统是否有病毒。 　　第四，换一种操作系统，如换成Windows 2000或Windows XP　Professional，如果问题解决，就是系统、网卡或驱动程序的兼容性问题。 * 我为用户解决过几次这种问题，有一次手动更改MAC地址后就好了，原因是局域网内MAC地址冲突（现在市面上大多都是没有认证的杂牌网卡，所以有可能造成冲突）