估计是更换了操作系统，又没有正确安装HP专用键盘驱动所致。或者是操作中的某个不经意动作，按动了电子邮件的热键，又没有配置OE所致。要么就是你键盘上的热键位置掉入了什么东西，如曾被水溅过，也容易引起故障。 某些畅游人机器预装的是Linux系统，若换装其他系统，可找商家索要硬件驱动光盘，或是登录HP中文网站下载对应机型及操作系统的硬件驱动程序。在HP网站上的搜索中很容易搜到，其中就有专用键盘的驱动。