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急:买笔记本后的换机问题和补偿问题!!!!!本人2月26日购买的

发表于：2024-10-24 00:00:00浏览：4次分类：生活-购物

问题描述：本人2月26日购买的笔记本! 买回来后3,4天后出现了无线网突然断掉的现象(显示"系统中没有支持的无线适配器可用"!) 然后在购买机子第7天时,向卖我机子的业务员反映情况. 她当时听我说了后,要我带路游器到他们那里检测,说可能路游器有问题. 我过了几天带过去给她那检测,他们说没问题,要我再回家试试! 回家后试了还是不行,跟业务员说要她来我家看看. 又过了几天,她到我家跟我一键恢复了系统,说是程序问题,恢复系统就好了! 过了3,4天,之前的问题又出现了..我当时以为没什么问题,业务员开始也没说她不清楚,就以为还是程序问题,又重新恢复系统.本人2月26日购买的笔记本! 买回来后3,4天后出现了无线网突然断掉的现象(显示"系统中没有支持的无线适配器可用"!) 然后在购买机子第7天时,向卖我机子的业务员反映情况. 她当时听我说了后,要我带路游器到他们那里检测,说可能路游器有问题. 我过了几天带过去给她那检测,他们说没问题,要我再回家试试! 回家后试了还是不行,跟业务员说要她来我家看看. 又过了几天,她到我家跟我一键恢复了系统,说是程序问题,恢复系统就好了! 过了3,4天,之前的问题又出现了..我当时以为没什么问题,业务员开始也没说她不清楚,就以为还是程序问题,又重新恢复系统..可是,每次恢复好了不过4,5天,老问题还是出现..我就恢复成出厂程序,没想到问题还是出现了! 由于笔记本问题的出现需要一定的周期,就一直拖到4月6日,我才打电话给业务员说明情况,她告诉我要我拿维修站去检测是还是硬件出问题. 维修站双休,于是我星期二没课就拿到维修站去了,拿去的这天已经是4月10日了. 随知道过几天维修站说电脑不是无线网卡有问题就肯定是主板有问题,说先跟我把无线网卡换了,再检测几天. 几天过后,维修站打电话要我去拿,说应该没问题了,还说跟我换了电脑壳...屏不稳! 我去拿机验机时,问题又出现..维修站就说换主板,应该就没事了,他们再验几天机..又是几天过去,维修站打电话说还是不能解决,说有可能是软件问题..又过了几天,维修站说软件没问题是硬件有问题,说跟我换硬件.! 我在维修站跟我说要换主板的时候,就找业务员说了我要退机. 我买来的一万多的笔记本,一买来出厂就这么多的问题,我一键恢复机子和维修机子的时间比我用的时间还要长得多.!业务员说我没在15天之内打电话给她,不然她会要我拿去维修站检查,说什么现在太晚了不能换了..我跟她说我是在15天之内打的电话给她,接着找到负责我买的机子品牌的负责人..跟他说明情况,我要换机.! 他说他只能在15天里,有维修站开出的证明才能换机..!! 可是,是他们的业务员没有准确的告诉要去维修站检查和电脑问题的严重性,是他们业务员的责任,他们应对消费者负责,是他们笔记本出厂就有问题,他们维修人员也承认!我还把当时打电话给业务员说电脑有问题的电话单调出来,证明是在15天之内跟业务员说的和业务员没告诉我要拿去维修站的疏忽,谁愿意买来的新笔记本就跟你不仅换了外壳\无线网卡\主板和硬盘的啊...这些事情不能由消费者来承担吖!可电脑负责人说除非现在电脑再出现之前的问题他才会换,要不然就是给我点相应的补偿.!!!!!! 我想问的是: 1.我还有没有换机子的可能? 2.要是补偿,有什么补偿能对我和笔记本最好? 3.新笔记本经过这样一修,对机器有影响吗? PS:希望懂的人能帮帮我,我真的很急!!!!!又不敢跟爸妈说!!!!! 十分感谢!!!!!!^^

1继续交涉2请记者采访一下~~3直接上法院告