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发表于:2024-10-24 00:00:00浏览:6次
问题描述:令人的HP品牌电脑
2006年7月1日,王女士在宏图三胞浦东张扬店买了一套惠普U1580CN的电脑。7月11号就更换了主机,开机后经常有异声,系统也时常出问题,由于儿子大学住校,很少在家,直到放假才开始使用电脑,到了2007年2月7日,电脑声音越来越大,经HP维修人员检查是电源故障,更换后声音减轻,2007年3月2日,电脑自动关机,出现蓝屏,经HP维修人员检测出主板故障,跟换主板是王女士发现主板上的针脚是弯曲的,王女士就提出质疑是否是旧的,维修人员也含糊其辞,2007年4月27日,电脑显示的时间总是慢,更改后过了一两天又慢了几个小时,经H令人的HP品牌电脑
2006年7月1日,王女士在宏图三胞浦东张扬店买了一套惠普U1580CN的电脑。7月11号就更换了主机,开机后经常有异声,系统也时常出问题,由于儿子大学住校,很少在家,直到放假才开始使用电脑,到了2007年2月7日,电脑声音越来越大,经HP维修人员检查是电源故障,更换后声音减轻,2007年3月2日,电脑自动关机,出现蓝屏,经HP维修人员检测出主板故障,跟换主板是王女士发现主板上的针脚是弯曲的,王女士就提出质疑是否是旧的,维修人员也含糊其辞,2007年4月27日,电脑显示的时间总是慢,更改后过了一两天又慢了几个小时,经HP维修人员检测优势主板故障,但由于4月30日维修部没有主板,所以无法更换,过了漫长的5。1长假还不见来人,经过多次催促,到了5月11日才来更换主板,过了没多久,电脑系统出故障,无法恢复,经维修人员检测又是主板故障,这次王女士不同意更换了,一次又一次的更换,根据“三包”规定,2次以上主板问题,可换整机,2007年6月13日,王女士就找到宏图三胞,要求更换整机。宏图三胞的售后服务人员杨先生称,更换电脑找HP,我们只管15天内的事,无奈,王女士再次联系HP公司,HP公司过了一段时间回复,只能换机箱(王女士原来买的是一套灰色的,现更换的是黑色)由于型号颜色都不一样王女士要求更换一套,HP不答应,此后变不再回复,万般无奈之下,王女士向12315投诉,但迟迟不见回复,长宁区消费者保护协会秘书长陈荣祥介绍说,在7月4日,宏图三胞在转给他们的回复中显示“办结”(即表示宏图三胞和顾客的问题已解决,其实王女士连宏图三胞的一个电话都未曾接到),宏图三胞欺骗消费者及消费者保护协会,使王女士很是不满,在7月18日,在陈秘书长的主持下,王女士无奈接受协定,为王女士更换电脑,主机,键盘,鼠标,但显示器仍旧不更换,最后王女士无奈的说现在颜色不一样,打官司能赢,但是孩子已经几乎大半年没用上了,实在拖不起,自此从5月28号到7月28号整整2个月,才算基本解决。在此期间,HP推宏图三胞,宏图三胞推HP,让消费者等了又等,耗费了大量的人力物力精力,商品质量如此之差,售后服务态度更是如此恶劣,在此给广大抱着对HP品牌电脑的想法的消费者说句:三思啊!要买电脑最好到正规的店,宏图三胞这样的推脱,以及一再的拖延,和欺骗消费者保护协会等做法,实在让人无法再相信!
看发上述的文章,受到启发.
有可能宏图三胞以次充好.不然就是最差的品牌机也不会这样的,
另外宏图三胞可能不是正规的商家,正规的生意人不会这样的.
所以买电脑一定去正规的商家.售后好,商品好,态度好,沟通好.出了问题及时解决.
另外外行人买电脑最好找一个朋友帮助,不然会被不法商家骗了,多数商家还是好的.讲究信誉的.
买电脑,首先要选的是商家,第二选品牌,好的商家经验好品牌.他要利润的同时也要信誉的.
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