出现这种情况的原因，多数是因为没有按正确的卸载方式卸载软件程序所导致的，需要清理注册表后才能解决，具体操作为： 开始—>在“运行”中输入：Regedit —>确定，打开“注册表编辑器”窗口。 依次展开：HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFIWARE\MICROSOFT\WINDOWS\CURRENTVERION\UNINSTALL，找到你所指的软件程序名的键，鼠标右键删除即可，退出注册表编辑器窗口，重启电脑。