我是上海大众某4S店的行政人事负责人，可以试着回答你的问题： 1、所有的销售员都必须具备语言表达能力强，口齿伶俐，机警，反应速度快； 2、汽车专业知识丰富，要求本品牌知识和竞争对手品牌知识，熟知各方优缺点； 3、必须具备良好的市场敏锐的触觉，有品牌活动的策划能力； 4、能细分汽车市场，对顾客群作整体分析； 5、能从宏观方面和近公司范围的顾客的购买能力和购买意向统筹分析； 6、在向顾客介绍产品时，应突出本产品的优点，但同样要向顾客讲述本产品的不足，不能欺压消费者，应热心解答顾客的一切问题，全心为顾客服务，以情动人。同时，顾客在你介绍自己产品的时候，也有购买竞争对手产品的意向时，你应该将竞争对手的产品缺点如数家珍地向顾客排出，也打断顾客购买竞争对手产品的决心。 7、了解动态汽车市场。 做到了上述列举的方面，你就可以成为一名优秀的汽车销售员了。我相信你一定能做到！