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马上评丨“三只羊”该以什么姿态复出

发表于:2025-03-24 18:00:14 浏览:24次 发布者: 网易互联网

曾因虚假宣传深陷质疑的“三只羊”公司完成整改,近期或有望迎来复出。

3月23日,对于“三只羊”公司直播带货相关问题,合肥市联合调查组发布通报称,经“三只羊”公司申请,合肥市联合调查组组织相关主管部门和律师、消费者代表等进行综合评估,认为“三只羊”公司整改符合要求,具备恢复经营条件。

从通报内容看,“三只羊”足额缴纳了罚没款6894.95万元;对“香港美诚月饼”“澳洲谷饲牛肉卷”等涉案产品,已累计赔付2777.85万元,并继续执行退一赔三标准,做好退赔工作;在选品品控、宣传推介、售后服务、内部管理等方面存在的问题,联合调查组指导其制定具体整改措施89项。

一连串数字,足以证明“三只羊”伤筋动骨的程度以及相关部门敦促整改的力度。既然整改已经“符合要求”,看来“三只羊”恢复经营的可能性,已经越来越大。

但不容忽视的是,广大网友对于“三只羊”有可能复出的消息,反应并不一致。简单地说,大多数消费者仍然抱着一种“观望”的态度。

这是可以理解的。回顾历史,“三只羊”能够迅速发展壮大,要感谢直播电商野蛮生长阶段的流量红利,归根到底,要感谢数量可观的粉丝、用户对“疯狂小杨哥”的无条件信任。而“三只羊”此前之所以翻车,恰恰也是因为其辜负了这份信任。

显然,“三只羊”复出,除了要做好之前种种问题的善后,还需要以更规范的经营、更优质的产品和服务重新找回消费者的信任。

市场经济条件下,企业口碑建立起来不容易,要维护起来更难,而在口碑崩塌之后,再重新建立起来,则是难上加难。复出是重生,需要一场脱胎换骨的改变,对此,“三只羊”理应有清醒的认识。

直播电商“赚快钱”的流量经济时代已经结束,提升经营能力、比拼内功的时代已经到来。最近印发的《提振消费专项行动方案》明确提出,规范网络销售、直播带货领域“全网最低价”等不合理经营行为,倡导实价优质,依法严厉打击售卖假冒伪劣产品行为,加强缺陷产品召回监管。

也就是说,在整改之后,“三只羊”要做到的恐怕不仅是“合规经营”,而且要从根本上转换经营的思路和模式。如果说之前“三只羊”的法宝是用“娱乐至死”的各种手段刺激消费者的购买欲望,那么今后,恐怕应该启用更具“专业性”的主播,更加注重商品质量与服务的品质。能不能做到这一点,是公众关注的焦点,也是决定“三只羊”未来发展前景的关键因素。

进而言之,“三只羊”的风波,对更多头部带货企业、品牌也是一种启示:摒弃以往的流量至上策略,坚持诚信经营、消费者至上,才能促进整个直播带货行业生态的良性循环与繁荣发展。

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