您的当前位置:首页>科技咨询>资讯详情

淘宝:今年用增投入翻倍,近三月首购消费者数倍

发表于:2025-03-27 18:00:07 浏览:17次 发布者: 网易互联网

3月26日消息,阿里巴巴集团副总裁、淘宝平台事业部总裁处端在2025天猫超级品牌私享会上表示,2025年前三个月淘宝天猫平台日均首购消费者相比去年同期增长数倍,“在高用户增速下,面向商家,淘宝天猫将加强扶持好创造力、好服务商家增长提速”。

在处端看来,当前电商行业面临更激烈的行业竞争,消费者对于商家的商品及服务体验也提出了更高要求,这既是新挑战也是新机遇。今年,淘宝天猫不仅要加大用户增长投入,也与商家一起用好服务让消费者念念不忘。

“我们不仅要把用户(User)变成消费者(Consumer),更要变成成熟消费者(Mature)和VIP客户(指88VIP)”,处端表示。随之而来,平台今年还将会把创造力和好服务进一步引入进市场机制中,商家的商品和服务越好,流量就越多,消费者体验就越好,从而引领平台生态走向体验加速增长的正循环。


具体而言,为了带来更多消费者,淘宝天猫平台今年用于用户增长的投入,相比去年将翻倍。同时,通过与支付宝、微信支付、云闪付等支付机构的合作,淘宝天猫正加速将新用户变成消费者,年轻消费者的增长也在加速。平台“蛋糕”更大,优质商家就能从中获得更多增长机会。而在产品层面,淘宝天猫也将针对红包签到、收藏、关注等产品更新,持续培养用户回访、复购习惯。

值得一提的是,为了让更多新用户转化为消费者,并逐步成长为成熟消费者、VIP消费者,淘宝天猫今年还将加大对88VIP、省钱月卡等产品的投入。

具体而言,为了更好服务88VIP用户群体,淘宝天猫今年将进一步根据淘气值进行分层升级,提供更多增量权益,88VIP用户体验将进一步提升。针对省钱月卡,淘宝天猫今年将逐步面向全体用户开放,让用户转变为平台消费者,进而培养消费者在平台的复购习惯。

更多用户、更多复购,也就意味着更多生意机会。处端表示,“今年淘宝将投入更多资源,聚焦帮助好创造力、好服务商家加速增长”。 同时,淘宝天猫还将持续升级AI客服工具店小蜜,在保障服务质量的同时降低商家的经营成本。

“今年将是淘宝天猫与商家全面聚焦增长的一年,我们希望商家与淘宝天猫一道,抓住新机遇,实现加速增长,构建商家、平台、消费者的共生生态”,处端表示。

雷峰网

猜你喜欢

321天,支付宝,摸着自己过河
321天,支付宝,摸着自己过河
发表于:2025-04-25 浏览:14 发布者: 网易互联网
【IT之家开箱】雷鸟Air 3 AR 眼镜图赏:画质音
【IT之家开箱】雷鸟Air 3 AR 眼镜图赏:画质音
发表于:2024-10-30 浏览:30 发布者: 网易科技
聚焦网约车行业痛点,“全国联动帮”全网征集线
聚焦网约车行业痛点,“全国联动帮”全网征集线
发表于:2025-04-23 浏览:17 发布者: 网易互联网
曹操出行不易的逆袭路:布满荆棘
曹操出行不易的逆袭路:布满荆棘
发表于:2025-06-20 浏览:9 发布者: 网易互联网
【IC风云榜候选企业72】芯讯通:22载稳健前行领跑IoT模块行业
【IC风云榜候选企业72】芯讯通:22载稳健前行领跑IoT模块行业
发表于:2024-11-17 浏览:51 发布者: 网易新闻
杭州六小龙牵手出海四小龙背后,上千个中国新品
杭州六小龙牵手出海四小龙背后,上千个中国新品
发表于:2025-03-12 浏览:22 发布者: 网易互联网
爱奇艺(IQ.US)段有桥:5款会员产品满足个人和家
爱奇艺(IQ.US)段有桥:5款会员产品满足个人和家
发表于:2025-02-18 浏览:22 发布者: 网易互联网
2025年菜鸟海外仓将加码欧美等重点市场
2025年菜鸟海外仓将加码欧美等重点市场
发表于:2025-02-25 浏览:21 发布者: 网易互联网
5年投诉量增幅达47倍,为何直播带货频“翻车”
5年投诉量增幅达47倍,为何直播带货频“翻车”
发表于:2024-11-13 浏览:48 发布者: 网易互联网
亚马逊(AMZN.US)与联邦快递(FDX.US)重启合作 达
亚马逊(AMZN.US)与联邦快递(FDX.US)重启合作 达
发表于:2025-05-13 浏览:20 发布者: 网易互联网