京东，又放大招了。

4 月 21 日消息，“京东黑板报”发布致全体外卖骑手兄弟们的公开信，主要是针对外卖市场“二选一”乱象做出一系列紧急援助措施。

一是保障骑手收入。被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；

二是扩大招聘规模。京东计划在未来三个月将全职骑手的招聘名额提升至 10 万名，增加大众的就业岗位；

三是支持骑手家庭。如果你的伴侣是京东骑手的话，那么恭喜你，你将获得优先安排工作的机会，如快递员、保洁员等。不得不说，有了这个福利以后，夫妻可以双双把班上；

四是支持兼职骑手自由接单。就算你在多平台接单送外卖也可以，京东明确承诺不会强迫骑手“二选一”，甚至还鼓励骑手多平台接单，多赚点钱；

五是用户体验补偿。因外卖骑手“二选一”游戏导致近期京东平台部分外卖订单延迟的情况下，但凡超时 20 分钟以上的外卖订单，京东将会全部免单！目前京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

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咱就是说，京东这步棋下对了。这五大举措不知道收割了多少骑手，以及消费者的心。品质和时间上面，的确是大众在外卖消费中的痛点以及诉求。

在公开奉劝某平台中的多个要点中，可以说是直接报名的程度了。如：十几年不为骑手缴纳五险一金、利用算法对骑手进行压榨、对骑手安全问题置若罔闻、在不赚钱的餐饮行业赚取利润、纵容幽灵外卖大行其道、不顾消费者的食品安全......就凭这段话，小雷的同事今天下午都用京东点起了下午茶。

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其实啊，这场针对外卖骑手的争斗早就开幕了。

在今年春节过后，京东就开始大张旗鼓宣布启动餐饮商家招募，更是甩出“免佣金”的福利吸引商家入驻。此前百度、抖音也都曾尝试过入局外卖行业，不过这块硬骨头不好啃啊。于是京东出手了！跟它们相比的话，京东本身就具备优势，不仅有自身骑手团队，还有同城履约经验。像小雷平时外出游玩时，缺点急用物品，第一时间都会到京东的达达秒送看一眼。

不过秒送的规模远不及外卖业务，当面对万亿规模的外卖业务时，达达骑手们的数量远远不够。为此，京东方面急需扩大骑手团队，也就有了后来的京东外卖为全职骑手缴纳五险一金，为兼职骑手提供意外险和健康医疗险等操作。

正如小米创始人雷军所说：优秀的公司赚取利润，伟大的公司赢得人心。

从战略层面方面来看的话，小雷觉得京东做外卖下了巨大的决心。刘强东亲自上阵不说，光是投入的资源就远超外界预期。说到底，外卖大战背后是零售大战，关系到他们下一个十年的生存与发展，所以也就有了现在三足鼎立的趋势。

虽然京东外卖的未来我们还要边走边看，但新掀起的价格战给了消费者们一个选择京东外卖的理由。关于这点，相信上班靠咖啡续命一族很有发言权，小雷也是难得能经常喝一杯4、5块的库迪咖啡，关键还是送过来的。要是能出个独立 APP 的话，就更好了。因为一旦消费者的习惯被改变，就证明这个业务是有潜力的。

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当年的拼多多没几个人看好它，甚至没人想过它能撼动阿里和京东两个电商巨头的地位，如今它做到了。

所以说，得人心者得天下。

不知道在座的各位，有没有用过京东点外卖呢？感觉如何？