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美团辟谣“二选一”,京东强调接单自由,外卖之

发表于:2025-04-21 19:00:04 浏览:16次 发布者: 网易互联网


4月21日,京东一封《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》在社交平台掀起轩然大波,指控竞对平台通过封杀骑手限制跨平台接单,并宣布超时20分钟订单免单等补偿措施。此前,美团已就安徽骑手编造"永久封号"谣言事件公开处罚,并披露2024年已打击62起类似案件。这场风波给激烈的外卖竞争添了一把火,新老对手在算法调度、佣金博弈、优惠力度、运力争夺方面的缠斗再升级。

安徽骑手曹某的"永久封号"内容虽被证伪,但却在短时间内引发广泛传播。针对多条包含"美团封杀骑手去某平台跑单""不要去跑某平台,查到就是永久封号"等内容的聊天截图,美团于4月19日声明:相关内容纯属编造,均为谣言。美团面向全行业招募优质骑手,不会违规限制任何骑手的准入准出,更不会因此对骑手进行永久封号处置。针对上述谣言截图,公司已固定证据,对未经核实就散播上述谣言的账号以及幕后推手,也将通过法律手段维护自身权益。

4月21日,京东一封"致全体外卖骑手兄弟们的公开信"(以下简称"公开信")则再次提到"二选一"。

"近期,有竞对平台再次玩起‘二选一’游戏,强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。过去,各位骑手都是在三大平台之间自由接单,才能保证自己的收入。因个别平台‘二选一’行为,大家的收入会降低16%—25%左右,我们对各位的遭遇深表同情,也对个别平台违法违规行为表示谴责。"京东集团直截了当。

同时京东推出4项紧急措施:所有被竞对平台封杀的骑手,京东保证给予足够单量,确保收入不降;加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;所有骑手,如有对象,京东可以优先为您的对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现"双职工"待遇,大幅提高家庭收入;京东集团对兼职骑手永不强迫"二选一",鼓励大家在各平台自由接单,保障收入最大化。其中措施中的"京东:给所有骑手的对象安排工作"还登上了百度热搜。

"美团和京东明争暗斗了小半年,这次京东通过直击骑手收入焦虑和家庭需求,塑造‘平台温情’形象,美团更像是‘规则捍卫者’的形象",比达分析师李锦清向北京商报记者表示。

这场攻防背后,是两大平台对运力资源的争夺进入白热化的缩影,美团以"神会员""拼好饭"等补贴巩固用户黏性,京东选择从骑手家庭维度构建护城河。

根据财报,2024年美团实现营收3375.92亿元,较上年增长22%,经调整净利润437.72亿元,较上年增长88.2%。同年京东实现营收1.15万亿元,较上年增长6.84%,净利润413.59亿元,同比增长71.14%。

针对京东集团在公开信中提到的某平台超40%的毛利率。北京商报记者查阅财报发现,2021年三季度美团餐饮外卖经营利润率3%,自2022年美团未再单独披露外卖板块收入,据摩根大通报告测算,美团外卖业务2024年预计净利润率2.8%。

值得注意的是,原本主要在外卖、线上零售打拼的美团和京东已攻入彼此的腹地,近日美团推出独立品牌"美团闪购",京东外卖业务日订单量突破500万单。

北京商报记者 魏蔚

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