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美团,紧急回应!刘强东,亲自送餐!

发表于:2025-04-21 23:00:06 浏览:15次 发布者: 网易互联网

京东、美团“互掐”再升级!

4月21日早间,京东发布公开信,直指有“竞对平台”再次玩起“二选一”游戏,强迫骑手不能接京东平台的秒送订单,如有违反,会采取封杀措施。所谓“竞对平台”,事实上就是指目前与京东在外卖领域针锋相对的美团。

21日晚间,美团方面对此作出回应称,全球没有任何平台有动力、有能力去约束外卖骑手的接单选择。自外卖行业诞生以来,美团、饿了么、百度、抖音等参与者均未限制骑手多平台工作。美团从未限制骑手在饿了么上接单(单量为某平台数倍),未要求骑手不跑闪送、顺丰等其他即时配送平台,同样更没有任何理由对某平台进行任何限制。

值得注意的是,双方原本的业务之争正不断升级为一场公司间的“骂战”。

双方来回“互撕”

自今年2月,京东入局外卖业务之后,有关京东和美团谁能更胜一筹的讨论一直未曾断过。但在此前,此类讨论更多停留于对双方各自优劣势的评比。

直至4月12日,双方的业务之争出现了变化。当天,美团核心本地商业CEO王莆中在社交媒体发文,发表对京东外卖业务的看法。

王莆中称,京东不是第一家想做外卖的公司,也可能不是最后一家。阿里、滴滴、字节不是都做过,滴滴目前在海外也还在做呢。言外之意是并不看好京东在外卖市场的布局。

京东集团新闻发言人齐珊珊随后发布朋友圈,回应美团王莆中对于京东外卖的评价。齐珊珊表示:“又上了一课,踏实做事,努力创造社会价值。”

截图显示,京东集团创始人刘强东回应称,不要和人打口仗,不能产生社会价值。刘强东还表示:“你要是有空就赶紧去加入‘小哥应急小组’,看看有没有外卖或者快递兄弟在大风中遇到困难的!或者去参与出口受阻企业的采购小组工作,尽快给他们提供帮助。”

在此次事件之后,双方间的“火药味”越来越浓。

在4月21日,京东在发布的公开信中还表示,针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况,为支持骑手自由接单、保障收入,京东推出多项紧急援助措施,包括:加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手,京东将给予足够单量,确保收入不降;骑手如有对象,京东可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入。

京东方面还承诺,对兼职骑手永不强迫“二选一”,鼓励骑手在各平台自由接单,保障收入最大化。同时,京东表示,因兼职外卖骑手被强迫“二选一”事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,深表歉意。即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将给予免单。京东集团已经成立紧急应对小组,本周将全力解决送餐速度问题。

针对京东的指控,美团在4月21日的回应中还表示,“目前,行业里限制骑手选择的企业只有某平台(意指京东)自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单”。目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻,美团仍在为其提供配送服务支持,我们也不希望任何外卖订单无人配送。

刘强东现身北京送外卖

值得注意的是,在4月21日,有消息称,刘强东本人在北京现身,亲身为用户送外卖。

对此,证券时报记者从京东方面获悉,该消息属实。

而在4月9日时,蔚来汽车创始人李斌还晒出了与刘强东一起吃外卖的视频。在视频中,李斌问“京东搞外卖是认真的吗”,刘强东也给出了肯定的回答——“必须认真的”。

此外,京东在4月15日公布的消息显示,当天京东品质外卖订单量将超过500万单,同时表示,因为京东外卖“都是品质堂食餐厅的外卖,GMV比‘幽灵外卖’1000万单还大”。

责编:叶舒筠

校对:杨舒欣

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