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美团,紧急辟谣!

发表于:2025-04-27 14:00:08 浏览:14次 发布者: 网易互联网

4月27日早间,美团(HK03690,股价:127.6港元;总市值:7796亿港元)官方微信公众号“小团有话说”发布《“双开App被封号”“外卖柜排他”“买到缩水餐”?关于三类网络不实信息的声明》(简称“声明”)。


声明称,在澄清“去其他平台跑单会被美团永久封号”的谣言后,社交平台上依旧出现了骑手App显示“永久停止接单原因为:存在使用双开或京东软件的行为”的谣言图片。

经核实,该图片源自平台封禁违规抢单外挂的正常提示页,但ip地址在广东的个别网民,对图片进行恶意P图后,极少数网民在微信群内进行传播。目前公司已针对谣言传播情况进行证据固定,将通过法律手段维护自身权益。对于恶意发布上述不实图片,持续散播谣言的虚假摆拍账号、幕后推手,公司也会加大固证和打击力度。

此外,美团还表示,“有骑手指出,若扫码放入外卖柜内,平台会获取跑单骑手的账号信息,对多平台跑单骑手的账号进行封禁”等不实信息。“不同平台分量缩水”等相关内容也是恶意造谣,所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现,与实际情况严重不符。


美团再次声明,美团外卖柜始终对全行业外卖小哥开放,这是公司为了便利骑手在封闭和半封闭场所内提高配送效率的举措,从未限制任何平台的外卖小哥使用,更不会将某平台的外卖订单进行限制,影响消费者体验。通过外卖柜获取小哥账号信息进行封禁,也是谣言。

据美团披露,截至2024年底,美团外卖柜已覆盖超过100个城市,铺设2万个点位,成为提升数百万骑手末端配送体验的基础设施;仅去年,美团投入超过4500万元的补贴,累计为20万骑手提供了免费入柜服务。

此外,近日,社交平台开始出现多个在不同平台点同一家外卖,进行对比,恶意造谣的内容。对此,声明称,这类内容在语言风格、表达逻辑、造谣内容基本一致,甚至有多个账号套用同样的文案,如:甚至出现多个男性账号也用“我和老公”等字样,最终指向“美团外卖因抽佣高,导致在美团点餐,出现商家减量、降质”等。美团在此声明:相关内容系恶意造谣,所谓的“对比图片”早在今年1月份就开始批量出现,与实际情况严重不符。

目前,美团在对相关截图进行固证,并溯源到,相关内容系MCN账号恶意发布博流量。小团再次正告:部分做号党及不良MCN机构,不要以诋毁、造谣企业的方式博流量。

近期京东、美团“互掐”持续升级。据了解,自今年2月,京东入局外卖业务之后,有关京东和美团谁能更胜一筹的讨论一直未曾断过。但在此前,此类讨论更多停留于对双方各自优劣势的评比。

4月21日,京东发布公开信表示,针对有平台强迫外卖骑手“二选一”、不能接京东平台秒送订单的情况,为支持骑手自由接单、保障收入,京东推出多项紧急援助措施,包括:加大全职骑手招聘力度,未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名;所有因“二选一”被其他平台封杀的骑手,京东将给予足够单量,确保收入不降;骑手如有对象,京东可以优先为其对象安排工作,比如全职快递员、全职保洁,实现“双职工”待遇,大幅提高家庭收入。

京东方面还承诺,对兼职骑手永不强迫“二选一”,鼓励骑手在各平台自由接单,保障收入最大化。同时,京东表示,因兼职外卖骑手被强迫“二选一”事发突然,导致京东平台部分外卖订单延迟,造成了不良用户体验,深表歉意。即日起,外卖订单超时20分钟以上,京东将给予免单。

针对京东的指控,美团4月21日回应表示,“目前,行业里限制骑手选择的企业只有某平台(意指京东)自己。某平台明确要求全职骑手不准跑其他平台订单”。目前,美团、饿了么、闪送等平台骑手都在为某平台提供配送服务支持。直至此刻,美团仍在为其提供配送服务支持,美团也不希望任何外卖订单无人配送。

每日经济新闻综合美团官方微信公众号、公开信息

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