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淘宝新功能商家可屏蔽高退款率人群,网友喊话:

发表于:2025-05-13 20:00:09 浏览:17次 发布者: 网易互联网

红星资本局5月13日消息,近日,有消息称淘宝APP推出新功能,商家可以直接屏蔽高退款率人群,引发消费者关注。


资料配图 图据视觉中国

来自网络平台的截图显示,淘宝商家在进行人群推广时,可以开启“高退款屏蔽”功能设置屏蔽人群。可100%屏蔽存在退货空包、谎称未收到货、退货运单造假等异常退款人群,以及近90天退款率超过淘系用户均值3倍且退货量大的高退款人群。


网传截图

据九派新闻报道,淘宝推广部门的一名工作人员称,高退款率人群屏蔽功能目前仅针对天猫、淘宝服饰行业商家开放,不支持其他行业商家申请。该工作人员补充,该功能正在内测之中,是否可以设置要以商家在付费推广时的后台显示为准。

据极目新闻报道,一位入驻天猫多年的湖北商家透露,商家后台已经可以看到“关于高退款人群屏蔽”的相关说明,但是后台显示此功能为服饰商家限定特权,暂不支持其他行业商家申请。服饰行业商家指女装、男装、内衣、男女鞋、箱包服配、手表眼镜等二级类目下,所有的淘宝C店与天猫B店商家。

对这一新功能,有网友表示,此功能应该可以提高淘宝商家的推广质量和成交率。也有网友喊话淘宝,给消费者也设置一个屏蔽高退货率商家的功能,这样就不用自己花时间一个个筛选了。

近期就有多家媒体报道,应警惕电商平台的“卖家秀”和“买家秀”,如今AI造假已经成为劣质商家、商品的帮凶,损害知识产权、侵害消费者利益。据上观新闻报道,比如,在一家服饰店铺的评价区,有很多“买家”展示了身着某款服饰的照片。虽然发帖者都隐去了面部等辨别度较高的细节,但经过比对,拍摄姿势、商品展示方式乃至拍摄背景非常类似,不排除是AI批量生成“买家秀”后,卖家进行刷单评论的结果。

淘宝新功能能否平衡好商家与消费者各自的权益,让双方更加公平交易,还需要持续观察。

编辑 杨程 综合自九派新闻、极目新闻、上观新闻

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