近日，国家市场监管总局联合中央社会工作部、中央网信办等五部门，对京东、美团、饿了么等外卖平台启动联合约谈。此次约谈直指行业四大痼疾 —— 不正当竞争、食品安全隐患、骑手权益缺失、数据滥用风险，被业内视为 “分水岭”，标志着外卖行业从资本驱动的 “野蛮扩张” 正式迈入 “合规经营” 时代。

外卖行业正在经历一场 “安全 + 权益” 保卫战！北京、湖北等多地政府率先打响 “幽灵外卖” 整治战，美团、饿了么、京东三大平台火速跟进。饿了么清退超 3.1 万家问题店铺，京东更发起全民监督奖励机制。

不仅如此，骑手权益也迎来重大突破。饿了么签订全国首份算法规则协议，承诺优化派单算法、取消超时罚款；美团连续七次升级算法，已实现超时免罚。从舌尖安全到骑手权益，这场行业变革正在重塑外卖生态！

那么，摆脱无谓 “内卷” 之后，各大平台、企业还能拼什么？

上海财经大学中国式现代化研究院特聘研究员、电子商务研究中心主任劳帼龄认为，外卖行业真正的未来，藏在技术、品质、责任三位一体的价值创造里。从技术层面看：重构配送网络、强化算法伦理、推动全链条数字化，用科技提升效率。此外，她表示，外卖行业的生态建设非常重要，只有保障骑手权益、优化用户体验、整合全域零售，才能实现多方共赢。

编辑: 周雯飞

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