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今年618,消费者终于不用做算术题

发表于:2025-05-22 13:00:09 浏览:12次 发布者: 网易互联网

今年618,电商平台们似乎集体上演着一场“极简主义”的革命,当消费者打开购物页面,那些复杂的、数学公式般的促销规则不见了,取而代之的是"直降""立减"等简洁明了的优惠标识。



以往面对金膨胀、跨店叠加等等的烧脑游戏,人们甚至需要手拉excel表,才能理清优惠路径。而今年,先是淘宝天猫宣布取消延续七年的跨店满减,然后京东将百亿补贴整合为单一入口,唯品会则继续坚持"一件立减"策略,这种不约而同的减法操作形成了鲜明反差。

购物达人小李表示:"以前要凑单四五个店铺才能享受优惠,现在页面直接显示到手价,决策时间缩短了大半。"

实际上,这场从算术题到直球式优惠的玩法转变,是平台对用户注意力的重新认知。据QuestMobile数据显示,消费者在单个商品页停留时间从2021年的52秒降至2024年的33秒,复杂的规则设计已经成为转化漏斗的阻碍,当流量红利消退,每个用户的浏览时长都变得弥足珍贵。



因此,电商平台必须对运营策略进行改进了,尤其是在国内网购用户增速从2016年14.4%降至2024年6.5%的背景下,拉新成本越来越大,存量似乎比增量更为重要。

比如阿里88VIP会员年消费额是普通用户8倍,京东PLUS会员续费率超80%,唯品会最新财报显示SVIP活跃用户数同比增18%,贡献了线上销售的51%。这些数据共同指向一个事实:优质用户的持续运营是平台增长的新引擎,而为了增加用户消费粘性,就得提升平台使用的舒适度。



所以说,在消费理性主义抬头的当下,真诚就是最高级的套路。正如淘天总裁所言,电商竞争已从“把用户变成消费者”升级为“把消费者变成终身伙伴”。

这种观念转变正促使着平台为用户创造更多可感知的差异化价值,淘天推出的"全网比价"系统,京东的"买贵双倍赔"服务,唯品会提供“保价”且顺丰上门退换,本质上都是通过价格透明化来优化用户体验。

总之,这场始于促销规则简化的变革,实则是平台经济正在从流量争夺转向用户深度运营。在存量博弈时代,唯有回归商业本质,用真诚构筑用户信任,才能赢得持续增长的可能。

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