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“您的骑手正在攻击您早饭”登热搜,美团、京东

发表于:2025-05-28 20:00:04 浏览:12次 发布者: 网易互联网

今日,话题“您的骑手正在攻击您的早饭”登上热搜,很多网友称自己叫的外卖遭到骑手破坏、偷吃、甚至吐口水等情况。暴露出外卖配送过程中餐品安全问题,如骑手私自食用顾客餐品、破坏封条等现象。

对此,美团、京东、饿了么等外卖平台客服分别做出回应。美团外卖客服表示,一般配送的餐品都有贴条,以保障餐品的隐私和安全性问题,如果收到的餐品贴条完整,骑手是没有办法进行破坏餐品的操作。如果收到的餐品并未贴条或是担心、怀疑餐品安全问题,可以致电客服进行核实。

京东客服表示,平台要求商家进行密封操作,在打包过程中是有封条的,打开之后是有痕迹的,如果封条完好,是不会有偷吃、偷喝问题的,如果收到的餐品有任何问题,都可以致电客服。

饿了么客服表示,一般情况下商户都会有保护餐品的封签,一般封签完整餐品就是未被打开过的,是安全的。

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