今日美团发文称近日两位小哥身着美团骑手工服，通过社交账号发布的“哭诉视频”引发热议。账号“陌林努力中”发布的视频里，一位“骑手小哥”声称自己19岁，“凌晨5点发着高烧送外卖”“在美团跑外卖，一天工作14个小时左右”“后悔没听爸妈的话好好读书”，视频热度不断攀升，一度登上微博热搜；账号“红孩儿.命硬”发布的视频中，另一位“骑手小哥”哭诉自己做骑手被处罚的“辛酸经历”。

美团表示经核实，“陌林努力中”自5月31日开始发布视频，6月4日开始，相关“哭诉”视频引发广泛关注。但他于6月15日才注册成为美团众包骑手，截至目前，没有跑过单。“红孩儿.命硬”则未在美团注册过骑手账号。这也意味着，相关视频均为虚假摆拍，所述情节均不实。

针对上述账号利用骑手身份虚假摆拍、编造故事误导舆论的行为，公司已固定证据，后续不排除诉诸法律手段。

美团称已关注到多个社交平台上有不少账号，以冒充“骑手”博取流量的方式牟利，其打造虚假人设的方式包括炒作争议性话题、同质化内容反复发布、摆拍某些极具冲突感的场景等。针对抹黑、污名化骑手群体形象的行为，公司坚持“零容忍”，发现一起、打击一起，从2024年到今年5月底，已联动公安、网信等部门打击查处30余起案件/案例，相关账号负责人、MCN机构均已被处罚。