据经视直播，8月11日，有消费者反馈，家中的小米智能门锁错误识别外卖员人脸成功开锁，而当时自己正躺在床上。 该网友称，他家的小米智能门锁型号为2 Pro，开锁成功的外卖员和自己的脸型确实有点像，此前偶尔出现过需要二次扫脸才能正确识别的情况，但人脸识别错误还是第一次发生。 小米客服表示，消费者遇到这种情况可以第一时间联系客服，小米将安排工程师上门检修。