来源：环球网

线上购物的高效便捷曾备受推崇，但随着商品信息的海量增长，消费者在选择商品时却遭遇了前所未有的挑战。尽管琳琅满目的商品为消费者提供了广阔的选择空间，但要在各式各样的商品列表中筛选出心仪的商品，却需要消耗大量的时间和精力。因此，零售行业亟待解决的一大课题就是如何在导购环节高效服务消费者，促成交易。

AI智能导购的兴起为零售行业带来了导购模式的变革，正在推动线上购物体验迈向新阶段。尽管“AI智能导购”的概念在数字化时代并不新鲜，许多平台也推出了类似服务，但受限于内容基础薄弱等因素，大多数“智能导购”只是软件表面的附加工具，未能与内容生态深度融合，导致推荐结果难以满足用户的真实需求。

然而，多点DMALL的AI智能导购却与众不同。通过AI大模型，多点DMALL的AI智能导购能够深度理解消费者需求，并提供个性化的商品推荐。更重要的是，它还能针对消费者的模糊性或场景性需求进行挖掘和精准匹配。例如，当消费者提到要做红烧排骨时，多点DMALL的AI智能导购不仅会推荐相关食材，还会附上烹饪方法。而当消费者提到有朋友来家里聚会时，AI智能导购会迅速分析消费者的社交场景，推荐适合聚会分享的零食、饮料等商品，甚至包括家居装饰小物，让消费者的聚会更加完美。

此外，多点DMALL的AI智能导购还能学习消费者的购物习惯和偏好，随着时间的推移，推荐结果会越来越贴合消费者的个人口味。这种深度理解、精准匹配与个性化服务的结合，让多点DMALL的AI智能导购不仅是一个购物助手，更像是一个贴心的朋友，陪伴在消费者的每一次购物旅程中。

客观而言，多点DMALL的AI智能导购不仅提升了消费者的购物体验，还助力零售企业提高了导购效率和转化率，降低了人力成本。它实现了从“人找货”到“货找人”的转变，引领零售行业进入了一个全新的智能导购时代。