11月18日消息，桐乡市人民政府联合支付宝推出了世界互联网大会乌镇峰会智能体“桐小乌”（以下简称“乌镇峰会智能体-桐小乌”），“桐小乌”智能体可为参会者和游客提供全方位的「峰会+景区」服务，帮助参会者了解会议议程、做展区导航、帮助寻找附近的功能服务点，还能为游客推荐乌镇景点讲解、查询附近餐饮美食和酒店信息等；大会现场可通过支付宝“碰一下”，或者下拉支付宝首页以及支小宝APP使用。

除碰一下可唤起支小宝中的“桐小乌”带参会者游乌镇，为参会者提供专属AI智慧化的服务外，在会场和景区还设有“碰一下”服务，与会者可以碰一下租充电宝、碰一下买一瓶水、点一杯柠檬茶等。

据悉，乌镇峰会智能体“桐小乌”利用蚂蚁集团百灵大模型和支付宝AI文旅智能体解决方案为搭建基础，辅以“AOI ”（Area of Interest）技术做服务组织和呈现方式，当智能体感知到用户进入乌镇峰会和景区空间范围内，便会通过 AI 分析并推送用户最可能需要的服务；当游客在乌镇景区游玩时，“桐小乌”可为旅程提供“全程AI伴游”的服务：游览前，游客可通过“桐小乌”购买景点门票，预订酒店；在乌镇景区游玩时，“景点讲解”功能将根据位置信息做附近景点讲解，帮助游客深入了解乌镇各景点的历史文化与风土人情，还能快速查找附近卫生间、充电宝、最佳拍照打卡点等设施；游览结束后，可搜索周边美食餐馆；在旅途出行方面，无论是寻找共享单车、乘坐网约车、公交地铁，还是自驾查找充电桩、加油站，只需一句语音口令如“我要预订火车票、附近1公里充电桩最便宜的地方”，“桐小乌”就能精准响应，快速提供服务。