红星资本局12月25日消息，红星资本局从京东方面获悉，京东集团今日宣布，为超2万名京东客服提升月固定工资，实现全员平均涨薪2个月。今年2月，京东客服全员曾平均涨薪30%。

京东还升级了客服人员的相关福利，新增“商业补充医疗保险”、升级福利体检标准和频次、部分员工的住房补贴、加班餐等福利。以上薪酬福利升级将在1月工资及2月年终奖中发放。

京东称，自2009年成立集约化客服中心以来，已累计为客服投入超300亿元。

红星新闻记者 程璐洋

编辑 邓凌瑶