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消费者用“仅退款”薅羊毛被告上法庭

发表于:2024-12-26 21:00:04 浏览:36次 发布者: 网易互联网

现代快报讯(通讯员 陈妍岚 记者 王瑞)临近春节,各大电商都有超多折扣促销,大家是否准备要囤一波年货呢?为保障消费者权益,电商平台陆续推出“仅退款”服务,然而部分消费者的恶意使用,使“仅退款”成为“薅羊毛”的捷径。

阿华在某平台购买商品,交易金额为12.9元,商家于次日寄出商品,阿华签收商品后申请了“仅退款”。电商平台主动介入,同意了阿华“仅退款”的申请。退款后,商家再次联系阿华要求退货,阿华却表示拒不退货。商家多次沟通无果,诉至法院。在法院的调解下,双方达成一致调解意见,阿华同意支付商家货款及其他损失,并当场履行完毕。

审理该案的法官表示,本案中交易金额仅为12.9元,虽然数额很小,但大量的“仅退款”仍然让小成本电商难以承受。作为消费者,应当遵循诚信原则,利用规则漏洞恶意仅退款不退货,可能涉嫌非法占有他人财物。作为商家,在面对恶意的“薅羊毛”行为时,要保留好相关证据材料,用法律的武器维护自身合法权益。只有商家、消费者共同遵守诚信交易的原则,才能促进网络经济持续健康发展,形成良好有序的法治化营商环境。

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