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网易云音乐客服回应“年度听歌报告不准”

发表于:2024-12-27 15:00:03 浏览:33次 发布者: 网易互联网

来源:中新经纬

网易云音乐27日推出了2024年度听歌报告。随后在社交媒体上有网友称“年度听歌报告数据不准确”“出现我没有听过的音乐”等。

对此,网易云音乐客服表示,2024年度报告数据统计周期是2024年1月1日—12月20日,若用户有使用过私人漫游/日推等功能,随机播放的歌曲也会计入在内,若账号有出借他人使用,也会导致听歌数据存在差别。目前听歌报告已生成,不支持更改重新生成。

此外,客服表示,【歌单】【听歌排行】【听歌记录】里被加入没有听过的歌,可能是由于:1、音箱(天猫精灵)、车机、手表、游戏等其他设备收藏或授权播放过歌曲;2、共享账号或在不常用设备上登录收藏或播放过歌曲;3、绑定的手机号或三方账号不再使用,建议及时换绑。

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