先来看一组快递小哥的视频。

为了准时送餐，不被罚钱，外卖骑手“与时间赛跑，和交警较劲，跟红灯‘掰手腕’。”

他们为啥这么拼呢，这么抢呢，害怕被罚款，被扣分。这还不是最狠的，一个大学老师体验跑外卖，说有一次送晚了，一名高中生模样的小孩，一开门就把他摁在墙上，他的父母还各种侮辱。

确实，我们都叫过外卖，也都希望外卖按时送到，但是真的有必要为了一分钟两分钟就怒不可遏忍无可忍吗？咱们打车因为路太堵晚到了，也就抱怨一下就完了，坐火车晚点了抱怨一下就完了，坐飞机晚点了也就抱怨一下就完了，怎么到外卖小哥这里就得不依不饶了呢？不就是因为他们好欺负吗？

最近，美团宣布，将在2025年底前，取消骑手超时罚款政策。目前已在北京、上海、广州等80多个城市实施。

希望其他外卖平台学习美团好榜样，算法到底是善还是恶，不在算法而在人，人可以用它把骑手困在系统里，也可以用它实现连续送单12小时强制下线。

算法没有善恶

善恶全在人心

大象新闻记者：夏继锋 摆向光 郑北周 王笑薇 丁阳 赫明全