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今年年货节电商疯卷服务,消费者赢麻了

发表于:2025-01-14 20:00:06 浏览:58次 发布者: 网易互联网

曾经,电商的竞争无疑是“你死我活”,甚至不惜用死卷低价,大降利润的方法来抢占市场先机,这无疑让整个电商生态陷入了“自伤七分”的恶性竞争循环。

而近段时间,各大平台主动打破行业壁垒的做法,让平台间良性竞争成为可能。首先是去年双11期间,微信支付接入淘宝,京东物流接入淘天平台。而最近,权威部门消息显示,京东也会接入支付宝,真正实现互利互通。



客观说,阿里与京东的此次合作,对于市场和消费者而言是好的风向。在天猫买东西可以用京东物流,在京东消费时也能选择支付宝付款。除了这些举措,其实当下各个平台还推出了很多提升消费者体验的举措。

比如做特卖的唯品会,虽说体量小,但是做好服务的决心就不少。在很多促销活动中,唯品会不仅利用自己“买手+自营”的特点把商品价格打到了低点,而且很注重服务体验,拉了年轻人的一大波好感。

有网友表示,在唯品会买衣服很贴心,之前自己买了一件黑色大衣,刚到货后又感觉棕色更适合自己,本以为换货流程会很麻烦,没想到最后快递小哥直接拿货当面换,这就让人省心不少。



还有最近办年货节,淘宝开始思索趣味性,推出每日签到、参与互动游戏等多种方式营造过年氛围。而京东则围绕国家补贴,开始把家电作为年货主推品。

而唯品会采用“一单立减”,注重实际购物体验。平台上诸如新年新衣、年货礼盒、坚果零食、黄金珠宝、美妆护肤等商品,低至30天最低价的8折。同时,新春年货节的前4小时,还可以叠加限时优惠。



比如有网友晒单年货清单,其中就有一瓶雅思兰黛的小棕瓶面部精华,原价有1800,如今只要565,算下来打了3.1折,直接购买就享受了优惠,流程简单价格划算,这也是购物体验好的表现。

总而言之,电商平台的互利互通,以及不断优化服务的用心,对于消费者来说只有利,而且平台发挥自身优势,营造出充满活力、百花齐放的电商生态,对线上市场也有正向的影响。这样多赢的局面,正是消费市场所需要的。

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