日前，国家邮政局有关负责人表示，针对春运期间的业务运行特点，制定了保障工作方案，进行专项部署，全力保障年货寄递需求，同时切实维护快递员合法权益。

观察者网从菜鸟速递了解到，今年春节期间，菜鸟速递在全国158城提供上门配送、揽收等服务。快递员权益保障也受到重点关注，留守值班快递员揽派收入可以达到日常三倍。

今年春节期间，菜鸟速递将重点保障民生类物资的寄递，目前包括天猫超市、阿里健康以及部分头部保暖鞋服企业，均已经接入菜鸟速递的春节服务。为了让消费者春节期间也能方便的退换货，在这100多城里，菜鸟速递也开通上门揽收服务。

为了应对春节期间可能的雨雪大雾天气，菜鸟速递提前制定应急预案，建立智能应急指挥中心，实时滚动监测天气情况，并准备了200多条备用线路，确保快递线路畅通；对自动化分拣设备启动日日巡检，保障分拨效率；此外针对春节期间礼盒礼品寄递增多的情况，菜鸟速递启动礼盒专项保障，通过线上打标识别，使用专线进行分拨，确保礼盒礼品寄递的全链路安全。

每一份快递背后都是快递员的辛勤付出。针对留守值班的快递员，菜鸟速递将在不同的城市提供多样的快递员福利政策，包含节前红包，提成翻倍以及收入保底，节后返岗红包和车费补贴等措施，充分保障快递员权益。

据悉，菜鸟速递是菜鸟旗下自营品质快递， 服务于国内主要的电商平台、短视频电商平台，提供次日达、2小时上门取件、送货上门等服务。其中菜鸟速递同城半日达服务也已在全国覆盖超过40城。