1月21日晚间，美团官微发文称，近期美团发现，面对复杂的餐饮生态，仍有部分商户缺乏规范意识，导致违规“幽灵外卖”现象出现。根据平台持续治理的实践经验，“幽灵外卖”一般是指部分线上餐饮商户提供的资质存在异常情况，或商户实际经营地与证件载明地址不符的问题。为深入解决违规“幽灵外卖”的问题，美团将进一步落实五项举措：建立违规商家公示机制、加强商家入网审核验真能力、投入新技术和新模型提升风险识别能力、加强线下巡检抽查监测力度、多方协同构建透明监督体系。