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浦东打出创新服务组合拳 ,让奔跑在路上的网约

发表于:2024-11-01 22:00:06 浏览:36次 发布者: 网易互联网


11月1日,浦东市场监管局牵头在沪东EKA·天物举行浦东新区网约配送行业党委揭牌暨"东骑先锋"暖新项目发布仪式,打出一套创新服务组合拳,以党建为平台汇聚各方新动能,赋能网约经济新发展,打造网约配送员群体关心关爱新家园。

近年来,随着网约配送行业的蓬勃发展,网约配送员成为就业大军的重要组成部分。在浦东新区,仅美团、饿了么、盒马、叮咚买菜等四个平台的日均活跃骑手就超过2.7万人。奔跑在路上的网约骑手在成为城市建设新成员、为市民生活带来便捷的同时,也需要更多的关心关爱,真正融入这座海纳百川的城市。

在上海市市场监管局和浦东新区区委组织部、区委社会工作部的指导下,浦东市场监管局会同美团、饿了么、盒马、叮咚买菜等网约平台企业,积极联动各方力量,在全市率先成立网约配送行业党委,试点搭建网约配送领域"行业党建"新平台,积极构建"条块结合、政企合作"新机制,汇聚多方合力,推动网约配送行业发展能级提升。

此次浦东新区网约配送行业党委的揭牌,标志着浦东在服务网约配送员群体方面迈出新的坚实步伐。同时,浦东市场监管局还在各基层市场监管所等全覆盖设立37个网约配送员群体党建工作指导站,"近距离"加强对网约配送员的走访联系、问忧解难,将服务触角延伸到基层"最后一公里"。

田丹是饿了么应急特需服务队队长、"全国五一劳动奖章"获得者,她义务配送儿童紧急药物数百单,带领的团队人均服务骑行超过4000公里。在浦东的网约配送员中,像田丹这样的优秀骑手还有很多,如美团的"上海市五四青年奖章"获得者朱颜军,盒马勇于救火的李海龙,叮咚买菜拾金不昧的房磊……浦东市场监管局将会同相关部门,积极培树更多的网约配送员优秀典型,让骑手的感人故事薪火相传。

如何让辛苦奔波的网约配送员进一步感受浦东引领区的温暖?浦东市场监管局会同相关部门,以需求为导向、以创新为导向,大力推进实事项目,着力打造"暖新矩阵",努力提升骑手的获得感。

活动现场,发布浦东新区"东骑先锋·暖新暖心"十大项目对外发布,,授牌了浦东新区首批"骑手友好商圈""暖新食堂""暖新商户",帮助化解进门难、用餐难等问题,还向骑手赠送了沪东地区"网约配送员服务卡",进一步将服务送到骑手身边。

以外卖骑手相对集中、订单量较大的商圈为试点,以"取餐友好""服务友好""氛围友好"等为标准,浦东市场监管局会同相关街镇、企业,率先打造"骑手友好商圈"。位于浦东沪东新村街道的EKA·天物,就是首批"骑手友好商圈"之一。商圈提供了清晰明了的商户分布指南,开展了暖心友好的服务宣传,开辟了"骑手驿站",为骑手免费提供休息、饮水、充电、雨具、阅读、应急医药包、点亮微心愿等便利服务,并已有首批3个商户自愿成为"暖新商户",义务为骑手提供服务。

EKA·天物的项目总经理叶文静表示:"我们将联合场内商户,针对配送员群体提供特惠套餐和舒适的休息环境,让每一位走进这里的外卖配送员,都能感受到真诚的人文关爱"。商圈"暖新商户"胖柿子餐饮店负责人孙涛表示:"外卖骑手是店铺与消费者之间的桥梁,我们店里每天约一半的订单靠他们送出,欢迎他们随时来店里休息,并可享受打折餐饮服务。"

据悉,浦东新区的"骑手友好商圈""暖新食堂""暖新商户"目前已有57家,后续还将进一步扩大。浦东各部门、街镇还将提供法律援助、志愿服务、健康关爱、小哥议事会、暖新暑托班等系列服务,让"暖新矩阵"内容更丰富、服务更贴心。

浦东市场监管局党组副书记、副局长、浦东新区网约配送行业党委书记王斌表示:浦东市场监管局将以成立网约配送行业党委为新起点,进一步为网约配送员群体办实事,不断探索新路径、积累新经验、体现新作为。

  作者:唐玮婕

文:唐玮婕 图:采访对象提供 编辑:商慧 责任编辑:戎兵

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