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Salesforce与谷歌达成25亿美元云计算大单,联手

发表于:2025-02-25 04:00:05 浏览:21次 发布者: 网易互联网

剑指微软,谷歌与Salesforce多方位合作,共同布局AI市场。

美东时间2月24日,据彭博报道,企业软件巨头Salesforce与科技巨头谷歌母公司Alphabet签署了一项重磅的云计算合作协议。这项交易的背后是双方希望联手合作吸引更多企业客户,特别是那些现在还用着微软产品的用户。

根据协议内容,Salesforce的客户可以选择在谷歌云上运行其客户管理软件、Agentforce自主AI助手和数据云产品。Salesforce以前主要依赖亚马逊的云服务,但在未来七年内,该公司承诺将至少投资25亿美元于谷歌的云计算服务。

消息公布后,美股盘中,Salesforce跌超2%后反弹涨超0.4%,谷歌A从几近持平一度回升涨超0.7%。


谷歌牵手Salesforce,力图对抗微软

这一合作协议的意义远不止于云计算平台的切换。谷歌和Salesforce还将通过合作开发一系列AI增强型产品,为企业客户提供更强大的工具。

例如,谷歌云首席执行官Thomas Kurian表示,两家公司已有许多共同客户,他们一直在推动更深入的产品整合。企业用户将能够利用谷歌Workspace编写销售建议书,从Salesforce的客户数据中提取详细信息,并使用谷歌的Gemini AI模型对提案进行微调。

Kurian指出,Salesforce可以选择在任何云平台上托管其产品,但他们选择谷歌云,是看中了谷歌技术的质量和客户群的增长潜力

Salesforce作为全球领先的客户关系管理软件供应商,其AI战略重点已转向开发AI代理,旨在通过这些工具来自动化客户支持和销售开发等任务。而生成式AI的需求较高,通常需要更强大的云计算能力,谷歌云将能够提供这种支持。

值得注意的是,Salesforce还计划让其Agentforce的客户使用谷歌的Gemini模型,这一举措将推动包括Wayfair和Accenture在内的众多客户将Salesforce应用迁移至谷歌云。

此次合作还反映了大型科技公司通过结盟和合作,为客户提供更广泛的AI增强产品和服务。尽管微软在企业生成人工智能方面处于领先地位,并且许多财富500强企业已经在使用微软的AI生产力工具,但实际采用情况未必如预期,给了谷歌和Salesforce联合挑战的机会。

Salesforce CEO Marc Benioff多次抨击微软的AI努力,包括其Copilot AI助手,他认为其不如Salesforce的AI代理。Benioff在去年10月在社交平台X上发帖称:"当你看到Copilot如何交付给客户时,令人失望。"对此,微软公关主管Frank Shaw回击,称Benioff的策略"全是营销,缺乏真实性和实质内容"。

随着Salesforce本周三公布财报,投资者将密切关注新AI工具带来的销售增长迹象。Benioff曾透露,本财季Salesforce将签署“数千”份Agentforce交易。

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