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中消协与北京互联网法院联合倡议:诚信规范经营

发表于:2025-03-14 19:00:06 浏览:26次 发布者: 网易互联网

据中国消费者协会消息,为营造公平有序的网络消费环境,共筑满意消费,提振消费信心,助力打造良好的数字营商环境,在第43个国际消费者权益日即将来临之际,3月13日,中国消费者协会与北京互联网法院共同发布“诚信规范经营 杜绝虚假宣传”的联合倡议书。

倡议书希望广大商家严格遵守法律法规,杜绝任何形式的虚构商品用途、性能、质量、产地等信息的行为,不得故意隐瞒商品存在的问题或瑕疵;严格履行“正品保障”“假一赔三”等承诺。在平台规则、协议、商品展示信息中清晰标注退换货条件、优惠活动规则等内容,避免利用格式条款侵害消费者权益;不得使用“全网最低价”“销量第一”等误导性信息,不得利用“刷单炒信”“好评返现”等手段伪造交易数据或用户评价。

倡议书还建议广告制作者、广告发布者严格审核广告内容,不得制作和发布虚假广告。直播带货、短视频推广等新业态中,主播及广告从业者等应如实介绍商品,不得隐瞒产品缺陷或夸大使用效果;平台经营者应开展自查自纠,对宣传文案、广告内容、用户评价等环节进行定期和动态核查,及时下架问题商品或整改不当行为;经营者及广告从业者应积极配合监管部门的监管及消费者协会、社会公众的监督,建立健全快速有效的投诉响应机制和纠纷解决机制,妥善解决消费争议,共同营造健康有序的数字消费环境。

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